IT-Service
& Support
Schnelle und unkomplizierte IT-Lösungen für Zuhause und kleine Unternehmen in Neustadt am Rübenberge und Umgebung: Wir kümmern uns um Ihre Technik, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Wofür IT-Service & Support?
Ob zu Hause oder im kleinen Büro: Technikprobleme können schnell den Alltag stören. Als Ihr persönlicher IT-Experte steht ServerCrowd Ihnen direkt zur Seite. Wir bieten unkomplizierte und schnelle IT-Hilfe für Privatkunden und kleine Unternehmen.
Persönlicher Support
Wir kümmern uns persönlich um Ihre IT-Probleme und stellen sicher, dass Sie eine individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung erhalten.
Vor Ort oder per Fernwartung
Vieles lösen wir per Fernwartung, für den Rest kommen wir zu Ihnen. Mit einem Servicevertrag gilt eine feste Rückmeldezeit.
Maßgeschneiderte Lösungen
Jede IT-Lösung wird individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt, um sicherzustellen, dass Ihre Technik optimal funktioniert und Sie produktiv arbeiten können.
Transparente Kosten
Den Stundensatz und die Pauschale des Servicevertrags nennen wir Ihnen, bevor wir anfangen. Versteckte Kosten gibt es nicht.
Unsere Kernkompetenzen in IT-Service & Support
Maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimieren, automatisieren und vernetzen.
Hardware-Beschaffung & Installation
Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Hardware für Ihr Zuhause oder Ihr kleines Unternehmen und sorgen für die reibungslose Installation.
- Beratung bei der Hardwareauswahl
- Komplette Installation und Einrichtung
- Sofort einsatzbereit
Softwareinstallation & Wartung
Von Office-Programmen über Sicherheitssoftware bis hin zu branchenspezifischen Anwendungen: Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Installation und Konfiguration
- Regelmäßige Updates
- Optimale Performance
Sicherheitslösungen
Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen mit umfassenden Sicherheitslösungen.
- Virenschutz und Firewalls
- Sichere Netzwerke
- Datenschutz-Compliance
Netzwerk & WLAN
Einrichtung und Optimierung Ihres Netzwerks für zuverlässige Konnektivität zu Hause und im Büro.
- WLAN-Optimierung
- Netzwerk-Einrichtung
- Fernwartung möglich
Das deckt unser IT-Service ab
Konkret aufgelistet, damit Sie wissen, wofür wir zuständig sind. Vor Ort in Neustadt am Rübenberge, Hannover und der Region.
PCs, Notebooks & Workstations
- Neueinrichtung & Migration
- Windows-Updates & Treiberpflege
- Hardware-Beratung (Anschaffung)
- Reparatur-Koordination
- Verschlüsselung (BitLocker)
Drucker, Scanner & Peripherie
- Drucker einrichten & vernetzen
- Treiber- & Toner-Probleme lösen
- Multifunktionsgeräte konfigurieren
- Scan-to-Mail / Scan-to-Folder
Router, WLAN & Netzwerk
- Router & WLAN einrichten
- Gast-WLAN für Praxis & Wartezimmer
- Netzwerk-Probleme beheben
- Mesh-WLAN & Repeater
- Fritz!Box-Konfiguration
E-Mail & Telefonie
- E-Mail-Konten einrichten (Exchange, IMAP)
- Eigene Domain-E-Mail-Adressen
- VoIP- & SIP-Telefonie
- Anrufbeantworter & Weiterleitungen
Backup & Datensicherung
- Backup-Konzept entwickeln
- Sicherung lokal und auf externem Speicher
- Wiederherstellungs-Tests
- DSGVO-konforme Aufbewahrung
- Notfallplan im Ernstfall
DSGVO & IT-Sicherheit
- DSGVO-Beratung für KMU & Praxen
- Virenschutz & Firewall
- Sicheres Passwort-Management
- Mitarbeiter-Sensibilisierung
- Verschlüsselte Datenübertragung
Monatliche Betreuung
- Fester Ansprechpartner
- Abrechnung nach Aufwand, optional als Monatspauschale
- Feste Rückmeldezeit im Servicevertrag
- Proaktive Wartung & Updates
Vor-Ort-Service
- Kurze Wege im Raum Neustadt am Rübenberge
- Termine nach Vereinbarung
- Anfahrt bis 15 km inklusive
Telefon-Support & Fernwartung
- Hilfe am Telefon
- TeamViewer- / AnyDesk-Fernzugriff
- Lösung ohne Anfahrt
- Hilfe in deutscher Sprache
Unser Prozess
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung: strukturiert, transparent und effizient.
Kontaktaufnahme
Schildern Sie uns Ihr IT-Problem: telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Analyse & Angebot
Wir analysieren das Problem und erstellen ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
Umsetzung
Ob vor Ort oder per Fernwartung: Wir beheben das Problem zuverlässig.
Nachbetreuung
Nach der Lösung prüfen wir die Funktionalität und stehen für Rückfragen zur Verfügung.
Interesse geweckt?
Sie sind interessiert an unseren Dienstleistungen oder haben Fragen? Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot oder besuchen Sie unsere FAQ-Seite.