Was gehört zur Betreuung einer Website?

Was ist nach dem Start technisch zu tun?

Eine Website liegt auf einem Server, der rund um die Uhr erreichbar sein muss. Die Domain wird jedes Jahr verlängert. Das SSL-Zertifikat verschlüsselt die Verbindung zu Ihren Besuchern. Es läuft nach einer festen Zeit ab und muss rechtzeitig erneuert werden.

Bei einer Website mit WordPress kommen Aktualisierungen dazu. WordPress rät, das System immer auf dem neuesten Stand zu halten, denn ältere Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr. Für Erweiterungen gilt dasselbe.

Warum braucht eine Website eine Sicherung?

Eine fehlerhafte Aktualisierung, ein versehentlich gelöschter Inhalt oder ein Angriff kann eine Website lahmlegen. Mit einer täglichen Sicherung holen Sie den Stand vom Vortag zurück.

Fragen Sie, wie lange die Sicherungen aufbewahrt werden. Fragen Sie auch, ob jemand prüft, dass sie sich zurückspielen lassen.

Ratgeber zur Datensicherung lesen

Wer ändert die Inhalte?

Öffnungszeiten, Leistungen und Ansprechpartner ändern sich. Mit WordPress ändern Sie Texte und Bilder selbst. Ohne ein solches System übernimmt das, wer die Website betreut.

Legen Sie fest, wie viel Arbeit am Inhalt im Monat enthalten ist. Klären Sie auch, auf welchem Weg Sie Änderungen schicken.

Warum braucht es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?

Über das Kontaktformular und die Postfächer einer Website laufen personenbezogene Daten. Verarbeitet ein Dienstleister diese Daten in Ihrem Auftrag, verlangt die DSGVO in Art. 28 einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Fragen Sie Ihren Anbieter danach.

Welche Fragen klären Sie vor dem Vertrag?

Vergleichen Sie Angebote anhand derselben Fragen. Bleibt eine offen, fragen Sie nach.

• Wer verlängert Domain und Zertifikat?
• Wie oft wird gesichert und wie lange bleiben die Sicherungen erhalten?
• Wer aktualisiert System und Erweiterungen?
• Wie viel Arbeit am Inhalt ist im Monat enthalten?
• Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
• Wo stehen die Server?
• Wie lange läuft der Vertrag und wie kündigen Sie ihn?

Wie betreut ServerCrowd Websites?

Für Websites gibt es drei Betreuungspakete mit festem Monatspreis. Schon das kleinste enthält Hosting in Deutschland mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, eine .de-Domain, bis zu 5 Postfächer, das SSL-Zertifikat mit Überwachung der Restlaufzeit und eine tägliche Sicherung mit 14 Tagen Aufbewahrung. Bei WordPress aktualisieren wir Kern, Erweiterungen und Design.

In den beiden größeren Paketen sind Änderungen an Ihren Inhalten enthalten, 30 oder 60 Minuten im Monat. Die Beträge stehen auf der Seite „Hosting und Betreuung“.

Hosting und Betreuung ansehen